Asistencia especializada cuando más la necesitas.
Ingenieros de asistencia técnica bajo demanda, expertos en todo el hardware y software de Luminator, que comprenden la importancia de mantener en funcionamiento los sistemas de transporte público. Diagnostican rápidamente los problemas, responden a tus preguntas y garantizan el buen funcionamiento de tus operaciones.
Mantén tu tecnología actualizada y asegúrate de que funcione al máximo rendimiento.
Las actualizaciones periódicas de software y la optimización continua ayudan a las agencias a beneficiarse de las últimas funcionalidades, de un rendimiento mejorado y de una fiabilidad constante del sistema a lo largo de todo el ciclo de vida de la tecnología.
Experiencia in situ que mantiene tu flota en marcha.
Desde la asistencia en la instalación y el mantenimiento preventivo hasta las reparaciones y las actualizaciones del sistema, los equipos de servicio técnico de Luminator ayudan a las agencias a mantener una tecnología fiable en toda su flota. Además, ofrecen análisis y gestión de activos para toda la flota, lo que te proporciona una visión clara del estado, la ubicación y el ciclo de vida de cada unidad, para que puedas planificar el mantenimiento y las sustituciones con total confianza.
Adquiere conocimientos. Aumenta tu confianza.
Ayuda a tu equipo a sacar el máximo partido a la tecnología Luminator. Nuestros programas de formación dotan a los operadores, administradores y personal de mantenimiento de los conocimientos necesarios para implementar, gestionar y mantener los sistemas con total confianza, con el fin de mejorar la eficiencia y contribuir al éxito a largo plazo.
Lleva a cabo proyectos con confianza.
Desde la planificación hasta la puesta en marcha, el equipo de gestión de proyectos de Luminator te ayuda a mantener las implementaciones organizadas, dentro de los plazos previstos y en consonancia con tus objetivos operativos. Trabajamos codo con codo con tu equipo para garantizar una puesta en marcha fluida y el éxito a largo plazo.
La tecnología rinde al máximo cuando cuenta con un soporte activo a lo largo de todo su ciclo de vida. A medida que los sistemas de transporte público están cada vez más conectados, las agencias necesitan algo más que un soporte reactivo. Necesitan un socio que les ayude a optimizar el rendimiento, mejorar la fiabilidad y reducir el riesgo operativo. Los servicios gestionados de Luminator combinan experiencia técnica, soporte proactivo y gestión del ciclo de vida para ayudar a las agencias a maximizar el tiempo de actividad, prolongar la vida útil de los sistemas y garantizar que las tecnologías críticas funcionen según lo previsto.
El apoyo a las empresas de transporte público no termina con la instalación de un sistema. Luminator se compromete a ayudar a los clientes a sacar el máximo partido a su tecnología mediante una asistencia ágil, servicios especializados y una colaboración a largo plazo.
Con casi 100 años de experiencia en el sector del transporte público a nuestras espaldas, nuestra organización de servicios global colabora con las agencias para ayudar a que los sistemas sigan funcionando de forma fiable, al tiempo que se preparan para el crecimiento futuro.
Tu tecnología debe aportar valor a lo largo de todo su ciclo de vida. Tanto si necesitas asistencia técnica, supervisión proactiva, actualizaciones de software o servicios de campo, Luminator te ayuda a mantener tus sistemas funcionando al máximo rendimiento para que puedas centrarte en ofrecer un transporte público seguro y fiable.
