Ayudamos a Capital Metro a mantener informados a los pasajeros cuando el servicio cambia rápidamente

Mantener a los pasajeros de Austin informados y seguros ante los rápidos cambios en el servicio

Julio de 2019 | Austin, Texas

Cuando la pandemia de COVID-19 llegó a Estados Unidos, Capital Metro tuvo que hacer frente a importantes cambios en sus operaciones. Hubo que modificar casi todos los horarios, mientras que muchos pasajeros, entre ellos los trabajadores esenciales, seguían dependiendo del transporte público.

Capital Metro utilizó la tecnología Luminator para proporcionar a los pasajeros información actualizada a medida que se producían cambios en el servicio. Las pantallas de papel electrónico en tiempo real podían actualizarse de forma remota y ofrecían funciones de lector electrónico y audio accesible. Su bajo consumo energético también permitía un funcionamiento solar eficiente desde el punto de vista energético.

La solución combinaba pantallas de papel electrónico alimentadas con energía solar con software en la nube y de gestión administrativa, así como asistencia in situ. Las pantallas se instalaron en paradas de autobús y estaciones de tren, y posteriormente se añadieron paneles de papel electrónico en los aparcamientos disuasorios.

El estudio de caso también señala que se utilizaron las soluciones de videovigilancia a bordo de Luminator para ayudar a supervisar el distanciamiento de seguridad entre los pasajeros durante la pandemia.

El resultado documentado fue la capacidad de Capital Metro para informar de forma rápida y exhaustiva a los pasajeros sobre los constantes cambios en el servicio mediante sistemas de papel electrónico diseñados para ser fáciles de gestionar y configurar.

En el momento en que se realizó el estudio de caso, la instalación contaba con 185 pantallas de papel electrónico.

Lee aquí el caso práctico completo.